Центр юридической помощи.

Юристы и адвокаты Москвы.

8 (926) 450-20-26
8 (905) 520-91-11

Дела о защите прав потребителей. Услуги юриста, составление претензий, исков, представительство в суде, консультации в Москве и Московской области.

Все споры, связанные с нарушением прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, а также законом защиты прав потребителей.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать  

  • договоров купли-продажи, аренды,  включая прокат
  • выполнение работ или услуг, в том числе и ЖКХ
  • перевозка граждан
  • покупка товара, а также качество самого товара

Какие услуги оказывает адвокат или юрист по защите прав потребителей:

  • оказание консультационных услуг;
  • юридическая помощь по анализу заключенных договоров;
  • подготовка претензии с требованием об устранении нарушений;
  • составление исковых заявлений и участие адвоката в судебных заседаниях;
  • сопровождение исполнительного производства.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. 

 

 

Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

 

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные федеральные законы и правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если:

 

  • это предусмотрено ГК РФ (например, п. 3 ст. 492, п. 3 ст. 730 ГК РФ);
  • ГК РФ не содержит такого указания, однако названные выше Федеральные законы и правовые акты конкретизируют и детализируют нормы ГК РФ, регулирующие данные правоотношения (например, ст. ст. 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), либо когда ГК РФ не регулирует указанные отношения;
  • указанные законы и другие правовые акты предусматривают иные правила, чем ГК РФ, когда ГК РФ допускает возможность их установления иными законами и правовыми актами (например, п. 1 ст. 394 ГК РФ, п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
  • В тех случаях, когда отдельные виды гражданско - правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры перевозки, энергоснабжения), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй ГК РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей ГК РФ и Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей".

 

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли - продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 492 и п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров (ст. ст. 492 - 505 и 730 - 739 ГК РФ), общие положения ГК РФ о договорах купли - продажи и подряда, если иное не предусмотрено параграфом 2 главы 30 и параграфом 1 главы 37 ГК РФ (п. 5 ст. 454, п. 2 ст. 702 ГК РФ), а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ.

 

В соответствии с п. 4 ст. 3 ГК РФ на основании и во исполнение ГК РФ и иных федеральных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права, в том числе и нормы о защите прав потребителей (в частности, на основании п. 2 ст. 502 ГК РФ, ст. 1, п. п. 2 и 4 ст. 5, п. 4 ст. 7, п. п. 1 и 2 ст. 10, п. 1 ст. 18, ст. ст. 26, 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

 

При этом необходимо учитывать, что принятые Правительством Российской Федерации до введения в действие Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции Закона от 17 ноября 1999 года) правила об отдельных видах договоров (в частности, Правила предоставления коммунальных услуг от 26 сентября 1994 года (в ред. Постановлений Правительства РФ от 24.02.95 N 182, от 10.02.97 N 155, от 13.10.97 N 1303), Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.97 N 1036) могут применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ и названному выше Закону Российской Федерации.

 

Чтобы отстоять свои права, нужна грамотная линия защиты и знание законодательства Российской Федерации. Только юрист в области гражданского права, обладающий огромным опытом и знаниями, сможет найти верное решение вашего вопроса.

Защита прав потребителей:    

Устная консультация 

От 1000 руб.

Составление претензии в досудебном порядке

 

 

От 3000 руб.

Составление искового заявления в суд I инстанции (без представления интересов в суде)

 

 

От 5 000 руб.

Представление интересов в суде I инстанции о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда

 

От 30 000 руб.

Представление интересов в суде апелляционной или кассационной инстанции (1 судодень)

 

 

От 15 000 руб.

Подготовка и подача адвокатом надзорной жалобы

 

 

От 20 000 руб.

 

Регион оказания услуги:

Москва:
  • Несмотря на то, что наши юристы и адвокаты преимущественно территориально находятся в ВАО, мы готовы представлять Ваши интересы во всех округах Москвы
  • Центральный
  • Северный
  • Северо-Восточный
  • Восточный
  • Юго-Восточный
  • Южный
  • Юго-Западный
  • Западный
  • Северо-Западный
  • Зеленоградский
  • Троицкий
  • Новомосковский
Московская область:
  • Балашиха
  • Железнодорожный
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Звенигород
  • Истра
  • Клин
  • Коломна
  • Люберцы
  • Химки
  • Можайск
  • Мытищи
  • Кожухово
  • Ново-косино
  • Новогиреево
  • Перово
  • Измайлово
  • Преображенка
  • Марьино
  • Готовы выехать в любой район Москвы и город Московской области по предварительной договоренности в удобное для Вас время.
Консультации для Москвы и Московской области:
8 (962) 450-20-26
8 (905) 520-91-11
Задайте вопрос и получите консультацию юриста: